AVUI
17º
DEMÀ
9 º

Editorial

publicitat


Podem aconseguir el turista que volem?

Dimarts, 18.10.2011. 09:15 h
Molt dolent Fluix Interessant Molt bo Excepcional ( 1 vot )
carregant carregant

Fa molt de temps que pel país se sent que cal un canvi de model al nostre turisme, que cal canviar el turista low cost per turisme de qualitat i que potser el ‘target’ que tenim ara no és el que ens pot treure de la crisi.
Però el que és provable és que abans de preguntar-nos quin turisme volem hauríem de preguntar-nos quin turisme és el que podem aconseguir. És evident que calen estratègies per intentar captar no només més turistes sinó que a sobre gastin més diners, però si un cop aquí es troben amb una atenció al client que no és la que esperen, aquesta gent no tornarà.
Preparant aquest editorial, parlant ahir amb un hoteler del país ens deia ‘està molt bé intentar solucionar les crítiques que puguin fer a l’hotel alguns clients descontents, però gairebé sempre la culpa és nostra i no podem fer-hi res perquè acostuma a ser causa d’una recepcionista que no sap fer la seva feina, o el responsable del pàrquing que quan té un mal dia ho paga amb el client’. I és que és ja la quarta recepcionista que contracta en dos anys, sense trobar ningú qualificat per al lloc i sense poder anar-ne a buscar fora d’Andorra a alguna que ho estigui. Però això és el que tenim, i qui no es conforma és perquè no vol, així que el que deu caldre és intentar formar, informar i motivar aquests treballadors perquè tractin al client com l’han de tractar.


lectures 2310 lectures comentaris 2 comentaris

publicitat



Comentaris

comentari
2 - Dani
Tarraco
19 de novembre de 2011
15.34 h

Jo sóc recepcionista a Salou i moltes vegades són els clients qui fan de la seva estància un malson per la seva pròpia actitud, perquè es pensen que per estar en un hotelet de 3 estrelles els hem de tractar com si fossin la duquesa de alba i van amb uns aires que no els aguanta ni sa mare.



Valora aquest comentari:   votar positiu 0   votar negatiu 0
Comentari inadequat   abus

comentari
1 - Turista
Vent del pla
18 d'octubre de 2011
21.02 h

Soc un turista habitual de dos o tres caps de setmana Per any al vostre pais . He anat a hotels de tot tipus i tinc clar ke segons el ke pagui rebrè un tracte en sintonia. Però això ėsigual a la costa brava, als alps italians o o suissos. La diferència però és ke a Andorra sempre esteu en obres, no pareu de construir, ho trobo excessiu, no es fa agradable passar el CAP de setmana voltat de camions d'obres de conducció destralera, operaris barroers, cues, i molt pitjors sòn alguns cambr... Llegir més



Valora aquest comentari:   votar positiu 1   votar negatiu 0
Comentari inadequat   abus

5 -10 -20 -tots
1



Comenta

El comentari s'ha enviat correctament.

publicitat

giny

Editorial

» 26.9.2014.

El model turístic d'Andorra

Cada cop més, quan arriben les notícies dels darrers projectes dinamitzadors del turisme al país, o de projectes innovadors que han d'atreure turisme, més que il·lusió, sento perplexitat.   Perplexitat davant una llista interminable ... [+]




Galeries





Feu-vos amics al Facebook





giny



Opinió



Publicitat




El circ dels Pujol
amb 2 comentaris. 2.9.2014.
Arriba la V a Andorra
amb 2 comentaris. 10.9.2014.



Publicitat



Llibres



Etiquetes



esfera


rss facebook twitter
Avís legal | Crèdits | Publicitat | Contactar | Enllaça'ns | Qui som | Mòbil | iPhone

Tots els comentaris referents a qualsevol informació apareguda en aquest mitjà digital són únicament i exclusiva responsabilitat de la persona o institució que el realitza, i en cap cas serà responsabilitat d'AndorraDirecte

© AndorraDirecte, 2014
some rights reserved